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开始游戏

Android 和 iOS，手机和平板，横屏。Android 12 是我们支持的最旧版本。 开发期间优先支持英语、法语和日语。翻译工作仍在进行中，也计划加入其他语言；最终支持的语言列表将在发布前确认。

1. 通过开发进展了解开放情况，只使用Hana Games正式发布的下载链接。
2. 在你有权使用的版本中横屏游玩，并先完成引导。
3. 阅读屏幕提示，等待同步完成后再进行下一项操作。

机台、访客与收入

机台停止收入并不一定是程序故障。状态、通道和耗材都可能导致停止。机台内保留的收入与可用余额是分开的。

1. 选择相关机台，检查故障、维护、耗材和前方通道是否畅通。
2. 使用游戏提供的处理操作。手动收款、清洁和维修免费，购买库存需要单独确认。
3. 返回时阅读结算报告。计算最多覆盖24小时，也可能提前停止；关闭报告不会增加收入。

账号与进度

进度保存在游戏账号中，需要联网。Google和Apple账号关联目前尚未启用，请勿依赖这些功能来转移或恢复进度。

1. 确认使用同一游戏账号和店铺。不要为找回进度另建替代账号。
2. 不要卸载游戏或清除数据，尤其是尚未绑定的访客账号。
3. 记录最后正常的时间、店名及可用的玩家ID并联系工作室。无法保证一定恢复。

连接与加载

需要。访问游戏账号以及与服务器同步进度都需要互联网连接。

1. 检查网络，必要时尝试另一可信网络。能浏览网页不代表能连接游戏服务器。
2. 等待加载与提示，使用提供的重试操作。重连时不要重复购买。
3. 服务状态页介绍开发情况，并非实时故障监控。问题持续时请提供错误代码。

性能与画面

先确认问题发生在游戏还是本网站。简短录屏有助于区分运行缓慢、加载失败和画面缺陷。

1. 当前操作完成后再关闭并重开游戏。关闭不必要的应用，让过热设备冷却。
2. 检查系统和官方游戏更新。不要首先尝试重装或清除存储。
3. 网站问题请记录浏览器和页面；游戏问题请记录界面、设备和发生条件。

购买与付款

Arcade Tycoon: World Tour计划作为免费游戏推出，并在发布时提供可选的应用内购买。游戏尚未发布，目前无法进行任何购买。

1. 先确认当前版本是否真的提供购买。商品预览不代表已发生付款。
2. 如果商店显示付款，请保存收据并核对状态。不要为强制到账而再次购买。
3. 联系时提供商品、日期和订单号，隐藏付款信息。退款流程以相应商店为准。

账号与个人数据

游戏内流程用于申请删除账号及关联个人数据。部分记录可能依照隐私政策保留。 只能在游戏内申请删除。

1. 选择下方相应指南，先阅读警告。
2. 仅在游戏内提交申请并检查显示状态。发送邮件不会发起账号或数据删除。
3. 申请待处理不等于已完成删除。保存期限和适用权利请查看隐私政策。

报告问题

请写信到 [email protected]，说明你看到了什么、当时在做什么、用的是哪款手机。截图会很有帮助。

1. 使用明确标题，说明复现步骤、预期结果和实际结果。
2. 提供设备、系统与游戏版本、带时区的时间、准确错误内容及发生频率。
3. 必要时附上隐藏私人信息的截图或短视频。不要发送密码、登录验证码或银行卡号。

联系工作室[email protected]